中小企业的韧性是我国经济韧性的重要基础，中小企业是保市场主体、保就业的主力军，是解决关键核心技术“卡脖子”问题的重要力量，是构建新发展格局的有力支撑，具有举足轻重、事关全局的重要作用。当前，由于受国际国内宏观经济形势不确定性不稳定性因素增多和新冠肺炎疫情的影响，中小企业面临的困难和压力加大，亟需调动社会力量为其提供持续稳定、规范高效的志愿服务。中心积极贯彻落实工业和信息化部与民政部联合印发的《关于开展志愿服务促进中小企业发展的指导意见》（工信厅联企业〔2020〕12号），整合各方资源，创新工作模式，推动建立中小企业志愿服务体系，搭建中小企业志愿服务平台，开展中小企业志愿服务工作。

推动建立中小企业志愿服务体系。中心积极发挥中小企业服务体系领头羊的作用，全力推进志愿服务活动常态化开展，联合中小企业服务机构、高校及研究机构、行业组织、志愿专家等筹建发起“中小企业志愿服务联盟”，着力构建联动高效、协调有序的工作格局。目前，联盟已征集20家发起单位。同时，为打造一支专业化强、服务水平高的志愿服务队伍，制定了《中小企业志愿服务专家管理办法（试行）》、《中小企业志愿服务工作站管理办法（试行）》，并组织实施中小企业志愿服务专家和志愿服务工作站招募工作，建立中小企业志愿服务专家库、服务机构资源库。截至6月底，已入库881名专家和360家工作站。

搭建中小企业志愿服务平台。为保障全国中小企业志愿服务信息数据规范运转，提升中小企业志愿服务水平，中心着手建立中小企业志愿服务线上服务载体---中小企业志愿服务平台，为各地中小企业志愿服务提供志愿服务登记、发布和经验交流平台，实时动态掌握各地中小企业志愿服务开展情况，推动建立覆盖全国的线上志愿服务网络。中小企业志愿服务平台将逐步整合各方资源，提供法律、科技创新等专项志愿服务内容。同时，将持续招募中小企业志愿服务专家及工作站，壮大高质量、专业化服务队伍，为中小企业志愿服务提供有力支撑。

组织开展全国性志愿服务活动。为把优质服务资源辐射到全国特别是中西部地区，实现跨区域优质志愿服务资源共享，弥补地方志愿服务资源不足，中心发起“中小企业志愿服务暖阳行动”。活动采取政府搭建平台，吸引有能力、有意愿的服务机构、志愿专家深入参与，中小企业免费受益的形式，开展培训、义诊等多种形式的公益服务活动。截至6月底，暖阳行动已在广东、上海、山东、云南等地开展90场次服务活动。同时，为形成有利于中小企业志愿服务的舆论氛围，打造和推广中小企业志愿服务特色品牌，中心定期编制中小企业志愿服务简报，收集地方中小企业志愿服务工作的创新模式和先进经验，做好案例总结。